Kebijakan Privasi

01Siapa kami (pengendali data)

Lsaan (lsaan.net) adalah pengendali data untuk pemrosesan data pribadi Anda pada layanan kami.

• Alamat: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• Email: [email protected]
• Telepon: 020 3897 2233

Kebijakan ini berlaku untuk lsaan.net dan semua produk serta layanan terkait.

02Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama depan, nama belakang, alamat email, kata sandi (terenkripsi), nomor telepon (jika diberikan), foto profil (opsional).
• Data pesanan & pembayaran: alamat penagihan, metode pembayaran (diproses secara aman oleh penyedia pembayaran kami), catatan transaksi.
• Data perangkat & penggunaan: alamat IP, jenis peramban, zona waktu, cookie dan pengidentifikasinya, halaman yang Anda kunjungi dan cara Anda berinteraksi dengannya.
• Komunikasi & dukungan: pesan Anda, tiket dukungan, dan umpan balik yang relevan.
• Cookie & teknologi serupa: cookie esensial untuk menjalankan situs; cookie analitik/pemasaran dengan persetujuan Anda.

03Tujuan pemrosesan & dasar hukum

04Menampilkan nama & foto Anda (persetujuan eksplisit)

Saat Anda membuat atau memperbarui akun, kami meminta persetujuan yang jelas untuk menampilkan nama depan dan belakang serta foto profil pilihan Anda kepada pengguna lain dalam produk dan komunitas kami (misalnya, grup yang kami kelola, papan peringkat, komentar). Anda dapat menonaktifkan tampilan, memilih nama tampilan, mengganti foto, atau menarik persetujuan kapan saja di pengaturan privasi Anda.

05Berbagi data

• Pemroses: penyedia layanan (hosting, analitik yang disetujui, pembayaran, email, dukungan). Kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data Anda dan bertindak hanya berdasarkan instruksi kami.
• Perlindungan hukum/hak: jika diperlukan untuk mematuhi hukum, menegakkan ketentuan kami, atau melindungi pengguna dan hak-hak kami.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

06Transfer internasional

Kami dapat mentransfer data ke luar Inggris/EEA kepada penyedia layanan yang menerapkan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) dan/atau Perjanjian Transfer Data Internasional Inggris (IDTA) atau mekanisme setara yang berlaku. Anda dapat meminta informasi tentang perlindungan ini di [email protected].

07Retensi data

• Data akun: disimpan selama akun Anda aktif, lalu dihapus atau dianonimkan setelah 24 bulan tidak aktif (kecuali hukum mewajibkan periode yang lebih lama).
• Catatan pembayaran & penagihan: disimpan hingga 7 tahun untuk keperluan akuntansi/pajak.
• Tiket dukungan: disimpan hingga 24 bulan setelah ditutup.
• Cookie: disimpan sesuai jenisnya dan preferensi Anda di panel pengaturan cookie.

08Cookie

• Esensial: diperlukan untuk mengoperasikan situs (tidak memerlukan persetujuan).
• Analitik/performa & pemasaran: digunakan dengan persetujuan Anda melalui panel preferensi cookie kami; Anda dapat mengubah pilihan kapan saja.

Saat ini kami tidak menanggapi sinyal “Do Not Track” (DNT).

09Hak-hak Anda (GDPR/UK GDPR)

Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, mengajukan keberatan, portabilitas data, dan menarik persetujuan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data (misalnya, ICO di Inggris atau otoritas setempat Anda).

Kami menanggapi dalam 30 hari. Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Privasi”.

10Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 16 tahun di UE/EEA (atau di bawah 13 tahun jika berlaku), kecuali persetujuan orang tua/wali diperoleh sebagaimana diwajibkan hukum.

11Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang sesuai (misalnya, enkripsi saat transit dan saat disimpan untuk data sensitif, kontrol akses, log audit). Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

12Pemasaran

Kami mengirim komunikasi pemasaran hanya dengan persetujuan Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di email kami atau dari pengaturan akun Anda.

13Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini karena alasan operasional, hukum, atau regulasi. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting sebelum berlaku dan akan memperbarui persetujuan jika diperlukan (misalnya, jika tujuan menampilkan nama/foto Anda berubah).

14Kontak

• Email: [email protected]
• Alamat: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• Telepon: 020 3897 2233