Politique de confidentialité

01Qui sommes-nous (responsable du traitement)

Lsaan (lsaan.net) est le responsable du traitement de vos données personnelles sur nos services.

• Adresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
• E-mail: [email protected]
• Téléphone: 020 3897 2233

Cette politique s’applique à lsaan.net et à tous les produits et services associés.

02Données que nous collectons

• Données de compte: prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone (si fourni), photo de profil (facultatif).
• Données de commande et de paiement: adresse de facturation, moyen de paiement (traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement), historique des transactions.
• Données relatives à l’appareil et à l’utilisation: adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, cookies et leurs identifiants, pages que vous visitez et manière dont vous interagissez avec elles.
• Communications et assistance: vos messages, tickets d’assistance et commentaires pertinents.
• Cookies et technologies similaires: cookies essentiels au fonctionnement du site ; cookies d’analyse/marketing avec votre consentement.

03Finalités du traitement et bases juridiques

04Affichage de votre nom et de votre photo (consentement explicite)

Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous vous demandons un consentement clair pour afficher le prénom et le nom choisis ainsi que votre photo de profil aux autres utilisateurs de nos produits et communautés (par exemple, les groupes que nous gérons, les classements, les commentaires). Vous pouvez désactiver l’affichage, choisir un nom d’affichage, remplacer votre photo ou retirer votre consentement à tout moment dans vos paramètres de confidentialité.

05Partage des données

• Sous-traitants: avec des prestataires de services (hébergement, analyses consenties, paiements, e-mail, assistance). Nous signons des accords de traitement des données qui les obligent à protéger vos données et à agir uniquement sur nos instructions.
• Protection juridique et des droits: lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer nos conditions ou protéger nos utilisateurs et nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

06Transferts internationaux

Nous pouvons transférer des données en dehors du Royaume-Uni/de l’EEE à des prestataires qui mettent en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) et/ou l’accord international de transfert de données du Royaume-Uni (IDTA) ou des mécanismes équivalents, selon le cas. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à [email protected].

07Conservation des données

• Données de compte: conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après 24 mois d’inactivité (sauf si la loi impose une durée plus longue).
• Paiements et facturation: conservés jusqu’à 7 ans à des fins comptables/fiscales.
• Tickets d’assistance: conservés jusqu’à 24 mois après leur clôture.
• Cookies: conservés selon leur type et vos préférences dans le panneau de paramètres des cookies.

08Cookies

• Essentiels: nécessaires au fonctionnement du site (ne requièrent pas de consentement).
• Analyse/performance et marketing: utilisés avec votre consentement via notre panneau de préférences ; vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » (DNT).

09Vos droits (RGPD/RGPD britannique)

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité des données et de retrait du consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (par exemple, l’ICO au Royaume-Uni ou votre autorité locale).

Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour faire une demande, écrivez à [email protected] avec l’objet « Demande de confidentialité ».

10Enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans dans l’UE/EEE (ou de moins de 13 ans, le cas échéant), sauf si le consentement d’un parent ou tuteur est obtenu conformément à la loi.

11Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (par exemple, le chiffrement en transit et au repos des données sensibles, des contrôles d’accès, des journaux d’audit). Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre.

12Marketing

Nous n’envoyons de communications marketing qu’avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement de nos e-mails ou depuis les paramètres de votre compte.

13Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons des changements importants avant leur entrée en vigueur et renouvellerons votre consentement si nécessaire (par exemple, si la finalité de l’affichage de votre nom/photo change).

14Contact

• E-mail: [email protected]
• Adresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
• Téléphone: 020 3897 2233